Data Privacy
პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა (SERVER1.GE / შპს „მაიგოუ“)
კონტროლერი: შპს „მაიგოუ“ (ბრენდი: SERVER1.GE)
კონტაქტი: info@server1.ge | info@mygo.ge
ბოლო განახლება: 05 თებერვალი 2026 | ვერსია: 3.6.9
მნიშვნელოვანი: კომპანია არ ამუშავებს კლიენტის VPS/სერვერის შიგნით არსებულ კონტენტს როგორც „საქმიანი საჭიროების“ მონაცემს.
თუმცა, ტექნიკური ლოგები/მეტადატა შეიძლება დამუშავდეს უსაფრთხოებისა და სერვისის მიწოდების მიზნით.
1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
- ანგარიშის მონაცემები: სახელი/გვარი, ელ.ფოსტა, ტელეფონი, კომპანია (თუ მითითებულია), მომხმარებლის ID.
- ბილინგი/ფინანსური: ინვოისები, გადახდის სტატუსი, ტრანზაქციის იდენტიფიკატორები (ბანკის/PSP-ის მიერ მოწოდებული).
- ტექნიკური: IP მისამართები, მოწყობილობის/ბრაუზერის მონაცემები, access logs, უსაფრთხოების ლოგები (best-effort).
- საპორტი: ტიკეტების შინაარსი და დანართები, კომუნიკაციის ისტორია.
- Cookies/Analytics: თუ გამოყენებულია - ფუნქციური და ანალიტიკური ქუქიები (კონფიგურაციით).
2. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
- სერვისის მიწოდება: ანგარიშის შექმნა, ავტორიზაცია, აქტივაცია, provisioning.
- ბილინგი/ანგარიშგება: ინვოისები, გადასახადები, დავალიანება, ფინანსური ჩანაწერები (კანონის მოთხოვნა).
- უსაფრთხოება: თაღლითობის პრევენცია, აბიუზის გამოძიება, ინციდენტების ლოკალიზაცია.
- საპორტი: ტექნიკური დახმარება და პრობლემების მოგვარება.
- კომუნიკაცია: სერვის შეტყობინებები (planned maintenance, უსაფრთხ) და ადმინისტრაციული შეტყობინებები.
3. გაზიარება მესამე პირებთან
მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ აუცილებლობის ფარგლებში:
- გადახდის პროვაიდერები/ბანკები - ტრანზაქციის დამუშავებისთვის.
- Upstream Providers (UGT/OVH/Vultr/Hetzner/Cloud9) - მხოლოდ იმ დონეზე, რაც საჭიროა სერვისის მიწოდებისთვის (მაგ.: provisioning, DC ოპერაციები).
- კანონით უფლებამოსილი ორგანოები - კანონის საფუძველზე, სათანადო მოთხოვნით.
4. შენახვის ვადები (Retention)
- ბილინგი/ინვოისები: ინახება კანონით/ბუღალტრული რეგულაციებით მოთხოვნილი ვადით.
- ტექნიკური ლოგები: ინახება გონივრული ვადით უსაფრთხოებისა და დიაგნოსტიკისთვის (შესაძლოა განსხვავდებოდეს სერვისის ტიპით).
- ტიკეტები: ინახება მომსახურების ხარისხის/დავების გადაწყვეტისთვის.
5. უსაფრთხოება
- ვიყენებთ ადმინისტრაციულ და ტექნიკურ კონტროლებს (access control, logging, rate-limit, უსაფრთხოების წესები) best-effort პრინციპით.
- 100% უსაფრთხოება არ არსებობს; ინციდენტის შემთხვევაში კომპანია მოქმედებს გონივრული ვადით და პრიორიტეტებით.
6. თქვენი უფლებები და კონტაქტი
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ:
- წვდომა თქვენს მონაცემებზე / კორექტირება / წაშლა (თუ კანონით დასაშვებია)
- დამუშავების შეზღუდვა / წინააღმდეგობა გარკვეულ დამუშავებაზე (კანონით დასაშვებ ფარგლებში)
მოთხოვნები გამოგზავნეთ ელ.ფოსტაზე: privacy@server1.ge ან ტიკეტით კონსოლში.