1. წინამდებარე დოკუმენტი არეგულირებს SERVER1.GE ინფრასტრუქტურის უსაფრთხო, კანონიერი და სტაბილური გამოყენების წესებს.
2. პოლიტიკები გამოიყენება ყველა მომხმარებელზე/ანგარიშზე, მათ შორის ქვე-მომხმარებლებზე (Reseller/Delegated access).
3. კომპანია უფლებამოსილია შეასრულოს ტექნიკური ღონისძიებები ქსელის/სერვისის სტაბილურობისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად (rate-limit, filtering, shaping, blackhole/null-route, quarantine და სხვ.).

აკრძალულია ნებისმიერი მოქმედება/კონტენტი, რომელიც არღვევს საქართველოს კანონმდებლობას ან მესამე პირის უფლებებს, ან ქმნის ინფრასტრუქტურის რისკს, მათ შორის:

• მავნე აქტივობა: malware, botnet, exploit, phishing, credential theft, ransomware, DDoS/DoS ორგანიზება ან მხარდაჭერა.
• სპამი/ბოროტად ელ.ფოსტა: unsolicited bulk email (UBE), spoofing, open relay მცდელობა, blacklist-ის გამოწვევა, mass-mailing.
• უკანონო კონტენტი: ბავშვთა ექსპლუატაციის მასალები, ძალადობის/ტერორიზმის მხარდაჭერა, უკანონო ვაჭრობა/ნარკოტიკები/იარაღი, თაღლითობა.
• ინტელექტუალური საკუთრება: საავტორო/სავაჭრო ნიშნის დარღვევა, pirated software/media, crack/keygen.
• არასანქცირებული წვდომა: scanning/bruteforce, სხვა სისტემებზე შეღწევა, MITM, credential stuffing.
• რესურსების ბოროტად გამოყენება (Fair Use): shared გარემოში ისეთი დატვირთვა, რომელიც აზიანებს სხვა მომხმარებლებს (CPU/RAM/I/O/IOPS/inodes/connection flood).
• კრიპტომაინინგი: ნაგულისხმევად აკრძალულია (VPS/Dedicated/GPU ჩათვლით), თუ წერილობით არ არის ნებადართული კონკრეტული პაკეტისთვის/კლიენტისთვის.
• გემბლინგი/ბეთინგი: დასაშვებია მხოლოდ კანონიერად და შესაბამისი ლიცენზიებით/რეგულაციებით; მოთხოვნის შემთხვევაში კომპანია შეიძლება ითხოვდეს დოკუმენტაციას და რისკის შეფასების საფუძველზე შეზღუდოს სერვისი.

1. Web Hosting / WordPress / Reseller სერვისებზე მოქმედებს DDoS-ის ლიმიტირებული დაცვა (best-effort). ულიმიტო დაცვა არ გვაქვს.
2. კომპანია უფლებამოსილია შეტევის დროს გამოიყენოს filtering/rate-limit, დროებითი IP/პორტის ბლოკი, ან მძიმე შემთხვევებში null-route/blackhole ინფრასტრუქტურის დასაცავად.
3. L7 (HTTP) ტიპის მიზნობრივი შეტევების შემთხვევაში, შესაძლოა საჭირო გახდეს დამატებითი დაცვის სერვისი/კონფიგურაცია (add-on), WAF წესები, cache, CDN ან არქიტექტურული ცვლილება.
4. თუ კლიენტი არის შეტევის წყარო, ან არ ახორციელებს კომპანიის მოთხოვნილ მიტიგაციებს, კომპანია უფლებამოსილია შეზღუდოს ქსელური წვდომა ინციდენტის ლოკალიზაციამდე.

Abuse Report არხები:

• ტიკეტი კონსოლში: console.server1.ge
• ელ.ფოსტა: abuse@server1.ge (შეცვალე საჭიროებისამებრ)
• საერთო: support@server1.ge | info@mygo.ge

სანქციების სტანდარტული ლოგიკა:

1. პირველი დაფიქსირება: დროებითი ბლოკი/შეზღუდვა (მაგ.: outbound mail block, HTTP quarantine, IP block) და მოთხოვნა პრობლემის აღმოსაფხვრელად.
2. განმეორება ან შეუსრულებლობა: სრული ბლოკი/შეჩერება ან კონტრაქტის შეწყვეტა.
3. კრიტიკული შემთხვევები: ბავშვთა ექსპლუატაცია, მძიმე თაღლითობა, აქტიური malware/botnet - შესაძლებელია მყისიერი გათიშვა წინასწარი გაფრთხილების გარეშე.
4. კლიენტი ვალდებულია შეინარჩუნოს სისტემის უსაფრთხოება, განახორციელოს patching/hardening და უზრუნველყოს რომ მისი ანგარიშით არ ხდებოდეს მესამე პირის მიერ ბოროტად გამოყენება.

1. თუ კლიენტი ინიცირებს chargeback-ს ან გადახდის დავას ბანკში/PSP-ში, კომპანია უფლებამოსილია დროებით შეაჩეროს ყველა დაკავშირებული სერვისი დავის დასრულებამდე.
2. ჩარჯბექის შემთხვევაში, კლიენტი ვალდებულია აანაზღაუროს: (ა) დავის თანხა; (ბ) მესამე მხარის საკომისიო/ჯარიმა; (გ) ადმინისტრაციული ხარჯი, თუ ასეთი წარმოიშვა.
3. თუ დავა დადასტურდება როგორც თაღლითური/არასწორი, კომპანია უფლებამოსილია შეწყვიტოს მომსახურება და დაბლოკოს ანგარიში განმეორების პრევენციის მიზნით.
4. რეფანდები/დაბრუნებები (თუ გამოიყენება კონკრეტულ პროდუქტზე) რეგულირდება Terms & Conditions-ით და/ან პროდუქტის აღწერით.